22-dic-2009, 20:55
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| Forerito
 |  Usuarios de BlackBerry afectados por interrupción de e-mails
Los usuarios de teléfonos BlackBerry en Norteamérica informaron el jueves sobre interrupciones generalizadas del servicio de envío y recibo de correos electrónicos.
Research in Motion Ltd., fabricante de estos dispositivos, que se hicieron populares entre los hombres de negocios, emitió una comunicación pidiendo disculpas por los problemas. RIM no dio detalles sobre la forma en que ocurrió el problema o cuántos usuarios se vieron afectados.
"Puede que los clientes de BlackBerry en Norteamérica estén experimentando retrasos en la recepción del correo electrónico. Nuestros equipos de técnicos están trabajando para resolver este problema de los que han sido afectados", señalaba la comunicación.
"Los servicios de Teléfono, la navegación y la mensajería PIN-to-PIN no fueron afectados. Nos disculpamos por los inconvenientes”.
Poco antes de las 2 p.m., hora del este, RIM envió otra comunicación que decía que la empresa había aislado y resuelto el problema: "Puede que algunos clientes aun experimenten demoras mientras se procesan los e-mails en colas. RIM sigue investigando la causa del problema".
RIM dijo que tenía unos 32 millones de suscriptores a BlackBerry en el mundo a finales de agosto.
Los teléfonos BlackBerry funcionan en múltiples portadores inalámbricos, incluyendo a AT & T, Sprint Nextel y Verizon.
Chrystal Davis, portavoz de Sprint Nextel Corp., dijo que los cortes comenzaron a las 3 a.m. hora del este. Agregó que RIM estaba haciendo trabajos de mantenimiento en algunos de sus servicios cuando surgió el problema.
Davis dijo que sólo los clientes generales de Sprint se han visto afectados y no las empresas o clientes de negocios. No sabía cuántos clientes carecían del servicio la tarde del jueves, pero dijo que RIM estaba "trabajando agresivamente para resolver el problema".
La Web estaba colmada de quejas sobre los cortes. El tema se hizo oír también en Twitter y ocupó cuatro de los 10 primeros temas de búsqueda en Google.
(CNN-tecnologia)
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